Mise en service et configuration à distance de machines/solutions ZEISS pour les clients, coordination avec les équipes internes, documentation des procédures. En parallèle, projet IA (outillage & automatisation) en cours.
Administration des systèmes, gestion du réseau Ubiquiti (Wi‑Fi/LAN), supervision et dépannage N2, durcissement, bonnes pratiques et documentation utilisateur.
Prise en charge des tickets N1/N2, diagnostic rapide, résolution d’incidents, accompagnement des utilisateurs et mises à jour des procédures internes.